Responsable du traitement
WILO Évènements, 19 la villeneuve, 22940 PLAINTEL — contact@wiloevenements.fr.
Données collectées
Identité et coordonnées (nom, prénom, courriel, téléphone, adresse), informations relatives à l’évènement (date, lieu, nombre d’invités, déroulé, contacts sur place, préférences musicales), données de facturation et de paiement (le numéro de carte n’est jamais transmis à notre serveur : il est traité par Stripe).
Finalités et base légale
Établissement des devis et factures, exécution de la prestation, obligations comptables (exécution du contrat et obligations légales). Aucune prospection sans votre accord, aucune revente de données.
Durée de conservation
Devis non acceptés : 1 an. Factures et données contractuelles : 10 ans (obligation comptable). Compte client : jusqu’à demande de suppression.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition : écrivez à contact@wiloevenements.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et traceurs
Conformément au RGPD et à la directive ePrivacy (recommandations de la CNIL), un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser, au même niveau, les traceurs non nécessaires. Votre choix est conservé 6 mois et modifiable à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.
- Cookies strictement nécessaires (sans consentement) : wilo_session (session de l’espace client et du back-office, supprimé à la fermeture du navigateur), jeton anti-fraude intégré à la session, wilo_prix (préférence d’affichage HT/TTC, 12 mois), wilo_consent (mémorisation de vos choix, 6 mois, stockage local du navigateur).
- Cartes OpenStreetMap (sur consentement) : la carte de la page Contact est fournie par la fondation OpenStreetMap ; son affichage transmet votre adresse IP à ses serveurs. Sans accord, la carte reste masquée.
- Mesure d’audience (sur consentement, uniquement si un outil est activé) : statistiques de fréquentation. À ce jour, aucun outil de mesure d’audience ni aucun traceur publicitaire n’est utilisé sur ce site.
Le paiement en ligne est assuré par Stripe sur ses propres pages, soumises à sa politique de confidentialité ; aucun cookie Stripe n’est déposé sur ce site avant votre redirection.
Signature électronique des contrats
Lorsque vous signez un contrat en ligne ou sur notre tablette, nous conservons, pour pouvoir prouver la signature : votre nom, votre adresse e-mail, le tracé de votre signature, l’adresse IP et le type d’appareil utilisés, ainsi que l’heure de chaque étape. Ces éléments sont conservés 5 ans après la fin du contrat. Pour certifier la date, seule l’empreinte mathématique du contrat signé (et non son contenu) est transmise à une autorité d’horodatage (DigiCert ou Sectigo) : aucune donnée personnelle ne lui est envoyée.
Statistiques de visite
Pour savoir si le site est consulté et d’où viennent ses visiteurs, chaque page affichée est notée par notre serveur, sans cookie ni service extérieur : date et heure, page consultée, site de provenance, type d’appareil et de navigateur, adresse IP et localisation approximative (ville) déduite de cette adresse grâce à une base installée sur notre serveur (DB-IP). L’adresse IP complète est conservée 30 jours puis tronquée ; ces données sont effacées après 13 mois. Elles ne sont ni revendues ni transmises. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer la fréquentation et à sécuriser le site. Vous pouvez vous y opposer à l’adresse indiquée ci-dessus.
Photos souvenirs et nouvelles après la soirée
Après votre soirée, nous pouvons déposer dans votre espace client des photos prises pendant la prestation. Elles ne sont visibles que par vous, et par vos invités seulement si vous créez vous-même un lien de partage, que vous pouvez désactiver à tout moment. Elles sont effacées automatiquement 12 mois après la soirée ; vous pouvez demander leur suppression plus tôt à l’adresse indiquée ci-dessus. Base légale : l’exécution de la prestation.
Deux jours après la soirée, nous vous demandons votre avis ; à l’approche de son premier anniversaire, nous pouvons vous écrire pour une prochaine fête. Chacun de ces messages contient un lien pour ne plus les recevoir. Base légale : notre intérêt légitime à garder le contact avec nos clients pour des prestations analogues (article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques).